الشروط و الاحكام

 

* الأسعار :

– عند عمل طلبية شراء من خلال موقع حلويات سمر، أنت تقوم بشراء المنتج مقابل السعر المذكور، والذي يخضع لهذه الشروط علماً ان جميع الأسعار الموجودة شاملة ضريبة القيمة المضافة .

* الإلغاء والتعديل :

 – يتاح للعميل تعديل او الغاء الطلب فقط إذا لم يكن حالة الطلب جاهز وخلاف ذلك يتحمل العميل مسؤولية عدم تغييره قبل ذلك وكذلك يتحمل تكاليف شحن الطلب في حالة عدم استلامه او ارجاعه بعد شحن الطلب . 

 – الطلبات المخصصة او التصميم الخاص الذي طلب من العميل لا يمكن الغائه او تعديل الطلب لان دفع العميل للمبلغ تعد الموافقة الكاملة على جميع التفاصيل والأسعار الخاصة بطلبه .

– في حالة عدم توفر المنتج المطلوب يتم إشعار العميل بذلك ويحق للعميل في هذه الحالة طلب التعديل أو إرجاع الطلب واسترداد المبلغ مخصوماً منه أي رسوم إدارية تخص بوابة الدفع الإلكتروني أو حسابه الائتماني الخاص به لدى البنك المزود للبطاقة. وفي حالة عدم الرد من قبل العميل خلال 24 ساعة يحق حلويات سمر الغاء الطلب.

 * الاستبدال والإرجاع :

– لا يُسمح باسترجاع او استبدال أي منتج حتى لو لم يتم فتحه باستثناء المنتجات التي تلفت بسبب انتهاء صلاحيتها او ما شابه ويتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف او قيمته حسب اختياره .

– يكون التواصل خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام الشحنة من قبل العميل ولا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المذكورة .

– حين الاستلام للشحنة من قبل العميل يتم توقيعه على الفاتورة او سند التوصيل وذلك يعتبر بمثابة رضى العميل على المنتجات ولا تتحمل حلويات سمر مسؤولية الطلب بعد ذالك .

* الشحن والتوصيل :

– جميع منتجات حلويات سمر يتم شحنها بعناية لتصل اليكم بأفضل جودة ممكنة. مدة صلاحية تكون مسجلة عليها وتحفظ في درجة حرارة مناسبة للمنتج .

– لكي تصل إليكم منتجاتنا بشكل صحيح لابد أن تكون البيانات التي أدخلتها في حسابك كعميل صحيحة، اسمك، ايميلك، هاتفك، عنوانك وأي خطأ في البيانات يتحمل العميل مسؤوليتها .

 * إجراءات التعديل لسياسة الخصوصية والاحكام :

– يحتفظ حلويات سمر بالحق في إجراء أي تعديل طفيف أو جذري لشروط سياسة الخصوصية والاحكام من وقت لآخر من دون الحاجة إلى تقديم إخطار بذلك. وإذا كنت ترغب بالاستمرار في استخدام الموقع بعد إدخال التعديلات على سياسة الخصوصية والاحكام هذه، فإن هذا يعني قبولك لهذه التغييرات .

 * النزاعات :

– بهذا يوافق مستخدم البوابة أو الموقع على الخضوع حصريًا للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية فيما يتعلق بكافة المطالبات والخلافات التي قد تنشأ عن استخدامه لهذا الموقع (www.Samarsweets.net) ، علماً بأن اللغة العربية ستكون هي اللغة الرسمية المستخدمة لحل أية خلافات تنشأ عن استخدامه أو أي من محتوياته .

* التواصل معنا :

-لأي طلبات أو استفسارات تخص المنتجات أو الخدمات كالشحن والتوصيل أو الشكاوى والاقتراحات يُرجى مراسلتنا أو يمكنك الاتصال بنا على 920008738 خلال ساعات العمل .

 * حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية :

– جميع المحتوى المتوفر على الموقع، بما في ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر، النص والرسومات والشعارات والأزرار والرموز والصور ومقاطع الصوت ومصنفات البيانات والبرمجيات وتجميع كل ذلك (“المحتوى”) هي ملك لـ حلويات سمر ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون موافقة خطية من الشركة .

– العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على الموقع (بشكل جماعي، “العلامات التجارية”) هي علامات مسجلة لـ حلويات سمر، والشركات التابعة له، وشركائه أو حاملي رخصته، في المملكة العربية السعودية وغيرها من البلدان، وتحميها قوانين العلامات التجارية في المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية .

– لا يجوز استخدام أي جزء من الموقع يمكن استخدامه، استنساخه، تكراره، نسخه، بيعه، إعادة بيعه، الوصول إليه، أو تعديله، أو خلاف ذلك استغلاله، كليًا أو جزئيًا، لأي غرض بدون موافقة خطية مسبقة من الشركة .

* المحتوى :

– يتم تعريف محتوى حلويات سمر على أنه الرسومات، والصور، بما في ذلك جميع حقوق الصور والأصوات والموسيقى، والفيديو، والصوت أو النص على هذا الموقع. ويسعى حلويات سمر لضمان صحة ودقة المعلومات الواردة في هذا الموقع ما لم يتعذر ذلك .

– التعليقات تخضع للإشراف والموافقة قبل النشر ويحتفظ حلويات سمر بحق عدم نشر أو حذف أي تعليق غير مناسب أو غير قانوني دون الرجوع لصاحبه .

– إذا كان لديك ملاحظة أو شكوى حول أي مشاركة أو محتوى يظهر على الموقع يُرجى الاتصال على الرقم الموحد 920008738 .

* وسائل وشروط الدفع :

– توفر حلويات سمر طرق دفع متنوعة تشمل الدفع عند الاستلام، وكذلك بواسطة بطاقات الائتمان، وبطاقات الدفع مدى، وطرق اخرى سوف تتوفر في المستقبل لراحة عملائنا الكرام .

info@samarsweets.net